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什么是用户体验分析定义应用

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用户体验分析,顾名思义,即对用户体验进行分析用户体验(User Experience,简称UE)是用户在使用产品过程中建立起来的纯主观感受,ISO 9241-210标准中对用户体验的定义有如下补充。什么是用户体验分析定义应用?跟着小编一起来看看吧!

用户体验分析,顾名思义,即对用户体验进行分析。用户体验(User Experience,简称UE)是用户在使用产品过程中建立起来的纯主观感受。

ISO 9241-210标准中对用户体验的定义有如下补充说明:用户体验,即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。该说明还列出三个影响用户体验的因素:系统,用户和使用环境。用户体验分析即采用各种技术、方法与手段对这些“主观感受”及其影响因素进行研究、定性或定量分析,以更好地改进产品或服务,提升用户体验。